Представим идеальную ситуацию:
Допустим, городская община посредством избранных ею депутатов ощутила потребность и непреодолимое желание реализовать в городе некий информационный проект. Народные избранники проголосовали, выделили из бюджета города необходимые финансы. Исполком взял под козырек, нашел заказчика, , барабанная дробь, проект запущен. Ура!
Основным и, пожалуй, единственным критерием оценки эффективности такого проекта может быть повышение комфортности жителей города, то есть громады. Это "покращення" может быть выявлено двумя способами:
1. Непосредственно славутчанами (что-то вдруг стало удобнее, например, появилась возможность оплачивать услуги ЖКЦ не выходя из дома)
2. Опосредовано, через удобство лиц, взаимодействующих с жителями города (чиновники, депутаты, специалисты различных департаментов исполкома) (например, улучшились условия труда в связи с установкой ускоряющего работу программного обеспечения).
Все, что нужно, чтобы понять, заработал ли проект - это спросить а) простых людей, б) специалистов - стало ли им жить лучше и веселей. Заметили ли они какие-либо перемены на пути к светлому будущему. Если ответ "Нет" или "Не знаю", то проект провалился.
Тому могут быть три возможных причины:
1. Беда в проекте - некачественное программное обеспечение (криво работающий функционал, неудобный интерфейс, невозможность интеграции с уже существующим ПО, сложность в обучении персонала);
2. Беда в руководстве департаментов по направлениям, неспособном полноценно замотивировать своих работников на качественную работу в проекте;
3. Беда в службе информации (паблик рилейшнз), которая не в состоянии проинформировать жителей, какое благо им на голову упало.
Возвращаясь к вопросу "Электронного города".
На сегодняшний день - за пять лет - в Славутиче "реализовано" 13 (тринадцать!!!) проектов в сфере информационных технологий, на которые из местного бюджета потрачена сумма в районе 420 тысяч гривен (остальная и большая часть суммы - грантовая).
Пришло время задать вопрос жителям и специалистам: заметили ли они улучшение?!!! Какими из проектов им довелось воспользоваться?
Практически по каждому из проектов ответ жителей будет"НЕТ, НЕ ЗАМЕТИЛИ!", а от специалистов можем еще услышать "Зарплата осталась прежней, работы из-за проекта - добавилось, а пользы особой - не видно!".
Ремарка: просто для сравнения, сайт, созданный энтузиастами полностью на личной инициативе, без вложения копейки бюджетных денег " Народная справка Славутича " в сутки посещает больше человек, чем "Электронную библиотеку" за год.
Причина - либо одна, либо все три беды, озвученные выше, в совокупности.
Что отсюда следует?
Пока мы не устраним причины, мешающие эффективно реализовывать потенциально перспективные проекты (а из 13, как минимум, половина - достойные в своей задумке), тратить средства громады на реализацию проектов новых - нецелесообразно. Уйдет в пустоту. При том, что суммы там в разы выше уже потраченных.
По-моему, так!
P.S. Я - фанат IT, уверен, что за информационными технологиями будущее, убежден, что ИТ - это та отрасль, которая может вернуть в Славутич молодых, перспективных людей, кроме того, я отлично понимаю, что IT - настолько динамично развивающаяся сфера, что зачастую промедление на полгода делает ПО устаревшим, но в данном конкретном случае скорость может сделать город на миллион-полтора беднее, а пользы не принести.